Zásady poskytovaných služeb
Zásada individuálního přístupu
respektování potřeb uživatele,
zohledňování individuálních schopností a dovedností uživatele,
podpora kontaktu s přirozeným prostředím.
Zásada respektování důstojnosti
respektování kulturních, sociálních, náboženských a dalších specifik uživatele a jeho osobnosti,
respektování práv uživatelů a jejich obhajoba na veřejnosti,
jednání s uživatelem jako s rovnocenným partnerem,
vedení dokumentace s ohledem na důstojnost uživatele.
Zásada ochrany soukromí
S dokumentací o uživateli se nakládá jako s důvěrným materiálem.
Uživatel je žádán pouze o sdělení takových informací, které jsou nezbytné pro poskytnutí služby.
Veškeré informace o uživateli jsou poskytovány pouze s jeho souhlasem.
Během terénní konzultace vstupuje pracovník pouze na ta místa, kam je zván.
Zásada volby
Uživatel se může rozhodnout pro přijetí či nepřijetí nabízených služeb.
Uživatel vždy spolurozhoduje o nabízených metodách, postupech a pomůckách. Má právo je odmítnout bez udání důvodu a má právo na to, aby toto rozhodnutí bylo respektováno.
Sdružení pro augmentativní a alternativní komunikaci